高速公路的服務(wù)區都是有廁所的，但目前數量不夠且檔次不夠高，管理上也需提檔升級。移動(dòng)廁所到位后以后要強化管理，提升服務(wù)質(zhì)量，加強服務(wù)監管，要力爭社會(huì )各界對湖北高速公路服務(wù)區廁所的滿(mǎn)意率達到90%以上。
為此，我們將采取以下措施：抓標準，結合這段路的實(shí)際，根據人流車(chē)流來(lái)制定廁所的面積；抓進(jìn)度，明確建成時(shí)間、明確負責人、加快建設速度；抓監督，就是在服務(wù)區管理上采取第三方評價(jià)機制，比如開(kāi)發(fā)手機APP，旅客可以在A(yíng)PP上進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià)，強化社會(huì )監督；四是加大文明如廁的宣傳，讓公眾共同來(lái)維護好廁所。
廁所革命永遠在路上，下一步，新三年廁所革命將重點(diǎn)開(kāi)展五大行動(dòng)：建設提升行動(dòng)，在三年內建成2883座廁所、做好‘第三衛生間’的建設；管理提升行動(dòng)，按照旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定標準來(lái)實(shí)行標準化管理，注重實(shí)用；服務(wù)提升行動(dòng)，要求廁所完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，比如有WiFi、購物、查詢(xún)咨詢(xún)功能等，讓游客滿(mǎn)意；科技提升行動(dòng)，使廁所達到節能、節水、環(huán)保的要求；文明如廁行動(dòng)，通過(guò)公益宣傳，來(lái)倡導游客文明如廁，形成良好社會(huì )風(fēng)尚。
發(fā)改委將廁所革命作為每季度綜合督查的五個(gè)方面的重要內容之一。廁所革命指揮部辦公室成立以來(lái)，已組織了6個(gè)工作組，分4批次對20個(gè)試點(diǎn)單位的17個(gè)縣廁所革命進(jìn)行了調研，并通報各地各部門(mén)廁所建設進(jìn)展，這種實(shí)地督查主要以暗訪(fǎng)督查、調研督查、隨機督查為主，不召開(kāi)匯報會(huì )，不看臺賬、不定路線(xiàn)、不層層填報表格，督查人員深入工地現場(chǎng)，進(jìn)村入戶(hù)，堅決對不落實(shí)的地方、事項和人緊盯不放、一督到底，著(zhù)力化解矛盾，解決問(wèn)題。
